突發死火唔使驚！一文教你處理高速/隧道壞車 + 拖車服務全解

開車途中突然壞車是所有駕駛者最擔心的情況之一，特別是在高速公路或隧道內故障，更容易引發安全風險。因此，除了平日定期保養車輛，了解在不同環境下壞車的正確處理方法亦十分重要。本文為你整合一系列應對突發壞車的實用貼士，幫助你冷靜應對緊急情況，保障自己與他人安全。 

1. 車輛突然壞掉時，第一步應該怎麼做？ 

無論是在市區道路、高速公路還是隧道內，車輛突然失靈時應立即採取以下行動： 

• 立刻開啟「危險警告燈」，提醒其他駕駛者 

• 儘快將車輛駛離行車線，停泊於安全區域如避車處、路肩或邊帶 

• 熄火、落車，並帶同手機等必需品到安全地方等候協助 

• 使用手機致電999報警，或聯絡拖車及道路救援服務 

• 如有警告三角牌，應放置於車後合適距離，提升警示效果（尤其在車速超過50公里的路段） 

• 切勿嘗試在行車道上檢查或維修壞車，亦不要站在車輛前後方，以免被後車撞及 

⚠️ 如果車上有寵物，建議讓牠們留在車內，同時確保車內通風。 

2. 如何準確報告所在位置？ 

壞車後要尋求支援，最重要是清楚知道自己身處何方。你可透過以下方法確認位置： 

• 使用 Google Maps 或手機地圖功能即時定位 

• 留意道路旁的「里程標誌牌」，上面會顯示： 

• 幹線編號（如「1」代表1號幹線） 

• 行車方向（N代表北行，S代表南行等） 

• 距離起點的公里數（例如「20.0」即20公里） 

這些資訊能大大協助警方、拖車公司或保險公司準確找到你的位置。 

圖片來源：運輸署 

3. 高速公路上壞車的應對方法 

在高速公路上遇到車輛故障，處理方式要格外小心： 

• 馬上開啟危險警示燈 

• 儘量將車輛駛入路肩，避免阻礙交通 

• 所有人應迅速離開車輛，走到護欄外的安全區域 

• 拿起手機致電報警或求助拖車公司 

• 切勿在快線或慢線之間逗留，更不要試圖沿車道走動 

💡小貼士：某些高速公路路段設有緊急求助電話亭，亦可使用。 

圖片來源：運輸署 

4. 隧道內壞車的應變步驟 

隧道空間狹窄、通風有限，一旦車輛在此壞車，處理需更小心： 

• 熄掉引擎並亮起危險警告燈 

• 保持冷靜，暫留車內扣好安全帶 

• 使用手機報警或按下隧道內的緊急求助掣 

• 聽從隧道控制中心或現場人員的指示 

• 若有煙霧或火警，立即棄車並往煙霧相反方向疏散至安全地點 

🔥重要提示：切勿在隧道內自行嘗試修理或推車，避免增加危險。 

5. 惡劣天氣下壞車，怎樣自保？ 

在暴雨、打風等天氣情況下壞車，能見度低，更加危險。應立即： 

• 開啟危險警示燈提升可視度 

• 穿上鮮色或螢光雨衣，提升辨識度 

• 在安全情況下離車，並找尋遮蔽處報警或聯絡支援 

• 若視線過差，請勿在道路上停留過久，以免遭後車撞及 

✅建議車主平時在車上備有反光衣物及簡易雨具，以備不時之需。 

6. 車保小知識：惡劣天氣出事，保險公司會賠償嗎？ 

這情況因保險公司條款而異。若保險公司認為你在「明知不安全仍強行駕駛」的情況下發生意外，有機會減少或拒絕賠償。例如： 

• 颱風紅/黑色暴雨期間上路 

• 山泥傾瀉警告下仍駛經高危地段 

若你能提供合理理由（如緊急求醫等），保險公司或會酌情處理。因此，清楚了解車保細則相當重要。 

7. 綜合車保計劃：是否包括緊急拖車服務？ 

很多香港車主並不知道，部分保險公司已將「24小時道路支援」納入保障範圍內，例如： 

• 電池沒電、輪胎爆胎緊急維修 

• 拖車服務 

• 緊急加油或開鎖支援 

📌 提醒：並非所有保險計劃都包含此服務，選購前應細閱條款，或向保險顧問查詢。