【串燒車禍】如何處理連環車禍索償？報警、保險索償及法律責任全攻略
近年來，香港道路擠塞情況嚴重，尤其是在繁忙時段, 串燒車禍（多車連環追撞）的事故時有發生。不論是高速公路上的撞車索償保險，還是在市區的輕微碰撞，撞車報保險時間與索賠程序往往讓車主一頭霧水。
本篇文章將詳細講解串燒車禍的處理步驟、如何向對方保險索取賠償，以及如何確保獲得合理賠償，讓大家遇事不慌，迅速解決問題。
什麼是串燒車禍？為什麼容易發生？
串燒車禍通常指三輛或以上的車輛發生連環相撞，常見於高速公路、紅燈路口、斜坡及濕滑路面。這類交通事故的主要成因包括：
車距過短：未保持足夠安全距離，導致前車急煞時無法即時反應
駕駛者分心：如使用手機、調整音樂或與乘客交談，減慢反應時間
路面濕滑：特別是在下雨天或行駛於斜坡時，車輛制動力下降，增加追撞風險
連鎖效應：當一輛車急煞，後方車輛未能即時減速，容易導致連環追撞
避免串燒車禍的最佳方法是保持適當車距，特別是在高速公路上應與前車保持至少兩秒距離，雨天或夜間行駛時應加倍小心。
串燒車禍發生後，應該怎麼處理？
1. 立即停車，確保安全
先確保自身安全，將車輛停在適當位置（如情況許可，可開啟危險警示燈並停靠路邊）
若有傷者，立即報警並提供準確的位置和情況描述
2. 拍攝現場，蒐集證據
記錄車輛損毀情況、碰撞點、意外位置、天氣狀況、地面煞車痕跡、及財物損(如有)失等
交換所有涉及車輛的車牌號碼、車主聯絡方式、車主的姓名及地址、其車保之保險公司名稱及保單號碼等
尋找目擊者，記錄聯繫方式，以備後續索償使用
如有傷者，應記下傷者的個人資及傷勢
如有傷及擋風玻璃，需要拍攝車輛擋風玻璃損毀之彩色照片(其中一張照片須包含車牌號)
但如有涉及人身傷亡的情況，未經警方許可，請不要移動車輛。
3. 聯繫警方並索取報告
警方會製作正式報告，這是向保險公司索償的重要文件
若是輕微碰撞，警方可能不會到場，但仍建議報警並取得案件編號
撞車索償保險程序｜如何向保險公司索賠？
自己應向哪間保險公司索賠？
(前)被後車撞到 → 可向對方保險索賠，屬於「無過失索償」
· (中)夾在中間 → 可能需同時向前車及後車保險公司報告，由保險公司判斷責任誰屬
(後) 最後一輛撞上前車 → 需負全責，使用自己的保險（第三者或全保）
撞車索償保險程序
致電保險公司報案：提供保單號碼、車牌、事故細節及案件編號
提交文件：警方報告、現場照片、維修報價單等
*應留意保險公司條款，需要在事故發生後的多少天內提交相關文件，以免不受保障。評估損失：保險公司可能要求將車輛送往認可維修中心評估損壞情況
等待保險賠償結果：一般需數星期至數個月，視乎案件複雜程度
若對方無保險或逃逸，可能需要使用**自身車輛保險（如綜合保險）**來賠償損失。
緊記： 切勿與第三者簽署任何協議書，此舉可能導致對方擺脫在此事故中之責任及有可能令閣下喪失追討權利。即使閣下認為此事故有可能是由於閣下疏忽所致，也不能向對方承認責任或同意作出賠償。
如何向對方保險索賠？（撞車索償對方保險）
若你無責任，應向對方保險公司提出索償，流程如下：
取得對方資料（保險公司名稱、保單號碼、車牌等）
向對方保險公司提交索賠申請，包括警方報告、現場照片、維修報價單等
保險公司評估事故責任，若確認對方責任，將安排維修賠償或補償金額
若索償被拒，可透過香港汽車保險局或法律途徑追討
如何加快索賠時間？
立即報警並獲取案件編號，警方報告是索賠的重要依據
提供清晰的現場照片，記錄所有細節
遞交完整文件，避免因資料不足而延誤理賠進度
定期跟進保險公司，確保案件進展順利
結語：遇上串燒車禍，正確處理最重要
串燒車禍雖然常見，但只要冷靜應對，按照正確的撞車索償保險程序，即可順利索賠。無論是撞車報保險時間、如何撞車索償對方保險，掌握處理流程至關重要。