誰人會愛我這種孤兒仔？保險「孤兒單」的悲哀！

「Hello, 好耐無見啦我地，不如出嚟食餐飯Update下大家近況？同埋我都有啲好嘢介紹俾你～」

「哦，OK呀⋯到時見。」

每年與Agent相見一次，一年一度約會看似是牛郎織女般浪漫，事實上主要都是聽一次保險「新產品發佈會」。Agent在Sell，客人在聽，雙方貌合神離，沒有太多交流。

有幸的話，若干年後，負責自己保單的Agent依然是老面孔，這樣比較安心，因為當有保險問題時起碼有專號接聽。然而，更大機會的是，當初全心全意說服你買保單的Agent，早已銷聲匿跡⋯⋯接手的Agent也許流轉過幾次，跟進自己保單的Agent姓甚名誰，則無人知曉，畢竟保險行業的流轉率也高。這種情況誇張到衍生出專有名詞——「孤兒單」，即生效中但沒有人跟進的保單。

找一個能夠跟足全程的Agent，難道真的只能靠運？買一份保險，為何要面對那麼多未知數？當保單成為無主孤魂後，有保險需要時該如何求助？

Agent, 尋尋找找為何都找不到？

買保險是一件有趣的事情：投保前就像熱戀期，Agent與客人會盡力溝通，深入理解；投保後，雙方免得過都不會交流，避之則吉。有人或會喜歡這種細水長流的關係，Agent最好任何時間都不要找我！可是，若然雙方關係持續「淡如水」的話，利益收損的始終都是投保人⋯⋯

保險計劃明明是屬於自己資產的一部份，每年保險供款費用也不菲，卻連自己的保障是甚麼都不能掌握。沒人跟進的「孤兒單」就更加可悲——連「問」的機會都沒有。

負責的Agent，尋尋找找為何都找不到？最懷情況唯有打去保險公司的客服熱線問個究竟，得到的是一問一答的機械式回應，想買個保障卻偏偏得不到保障，多麼諷刺。淪為被保險公司當成人球的「孤兒」，連最基本保障都沒有，更遑論可享受甚麼貼心的售後服務。

索償無門？保單虧損無辦法？

「孤兒單」沒有人跟進的話，影響可謂十分慘：錯過舊保險升級時機、錯失新保險計劃的市場資訊等等。

更甚的是，「孤兒單」會衍生出頗為嚴重的財務風險：

第一，當投資保險計劃開始造成虧損時，往往要等到結單／通知書寄到府上時，才得知相關危機迫近。沒有Agent能為你作出適時通知，使你錯失當機立斷的時機。

第二，當投保人需要進行保險索償時，沒有一個清楚保單條款和投保人狀況的Agent可協助進行申索程序，此時「孤兒單」投保人便需要「自行處理」，並花費心機地跟足繁複的保險指引，才可開展索償步驟。

Agent離職，偏偏卻要自己蒙受「孤兒單」所帶來的財務損失。不幸遇上會銷聲匿跡的「冇手尾」保險團隊、或不做多不做少的「正常」保險團隊，最終只能自求多福。

專業保險團隊＝「孤兒單」托兒所！

及早委派一間可靠的保險經紀代勞保險事務，可以免卻「有單無人跟」的行政混亂情況，「孤兒單」不再存在，每位投保人都能得到最有效保障。

AWM理財顧問擁有多年投資和保險經驗，了解各大保號索償程序，以及緊貼市場投資情況，定能協助你解決問題，完善你的理財組合。

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